FAQ

Q

送料について教えてください

A
商品によって配送方法が異なりますので、ご注意ください。 以下の3方法がございます。 1)クロネコヤマト宅急便全国一律380円 2)クロネコヤマトDM便164円 3)クリックポスト164円 また、お買い上げ金額が5000円以上の場合、送料無料にてお届け致します。 詳しい配送方法は各商品ページ毎に記載しております。
Q

返品は可能ですか?

A
【30日間安心保証】 当社製品にご満足頂けなかった場合は、商品代金のみご返金させて頂きます。 ※返送時の送料はお客様負担となります。 尚、当社に不手際(記載に無い不具合など)があった場合は送料を含む全額をご返金させて頂きます。
Q

配達時間帯指定は出来ますか?

A
クロネコヤマト宅急便での配達商品のみ時間帯指定が可能です。 ご注文画面の備考欄よりご希望時間帯をお知らせ下さい。 午前中 12~14時 14~16時 16~18時 18~20時 20~21時 ※DM便及びクリックポストでの配送商品はポスト投函となりますので、時間帯指定は出来かねます。
Q

営業所止め対応は可能ですか?

A
ヤマト運輸営業所止め対応が可能です。(クロネコヤマト宅急便、DM便) ご注文画面の備考欄より該当営業所名をお知らせ下さい。 ↓ヤマト運輸営業所検索ページ↓ http://www.e-map.ne.jp/p/yamato01/ ※クリックポストでの配送商品は対応不可となります。