FAQ

Q

送料について教えてください

A
商品によって配送方法が異なりますので、ご注意ください。 以下の3方法がございます。 1)クロネコヤマト宅急便全国一律650円 2)クロネコヤマトネコポス250円 3)クリックポスト164円 また、お買い上げ金額が5000円以上の場合、送料無料にてお届け致します。 詳しい配送方法は各商品ページ毎に記載しております。
Q

返品は可能ですか?

A
【30日間安心保証】 当社製品にご満足頂けなかった場合は、商品代金のみご返金させて頂きます。 ※返送時の送料はお客様負担となります。 尚、当社に不手際(記載に無い不具合など)があった場合は送料を含む全額をご返金させて頂きます。
Q

配達時間帯指定は出来ますか?

A
クロネコヤマト宅急便での配達商品のみ時間帯指定が可能です。 ご注文画面の備考欄よりご希望時間帯をお知らせ下さい。 午前中 14~16時 16~18時 18~20時 19~21時 ※ネコポス及びクリックポストでの配送商品はポスト投函となりますので、時間帯指定は出来かねます。
Q

営業所止め対応は可能ですか?

A
ヤマト運輸営業所止め対応が可能です。(クロネコヤマト宅急便、ネコポス) ご注文画面の備考欄より該当営業所名をお知らせ下さい。 ↓ヤマト運輸営業所検索ページ↓ http://www.e-map.ne.jp/p/yamato01/ ※クリックポストでの配送商品は対応不可となります。